Política de privacidad de Careforth

El propósito de esta Política de privacidad del sitio web es describir cómo Seniorlink Incorporated d/b/a Careforth y nuestras subsidiarias (colectivamente, “Careforth”, “nosotros” o “nos”) recopila, utiliza y comparte información sobre usted a través de este sitio web. Esta Política de privacidad del sitio web se aplica a la información personal recopilada en este sitio web y describe los tipos de información recopilada, cómo se utiliza esa información y las opciones que tienen los usuarios del sitio web sobre la recopilación y el uso de esta información. Al utilizar este sitio web, usted acepta y acepta esta Política de privacidad del sitio web. Si no comprende algún aspecto de nuestra Política de privacidad del sitio web, no dude en contactarnos en compliance@careforth.com.

Por favor, lea también nuestros Aviso de prácticas de privacidad de HIPAA, que describe cómo podemos usar y divulgar información de salud protegida sobre los beneficiarios de la atención para tratamiento, pago u operaciones de atención médica y para otros fines permitidos o requeridos por la ley, incluida la Ley de Responsabilidad y Portabilidad del Seguro Médico de 1996, según enmendada de de vez en cuando (“HIPAA”). En la medida en que exista algún conflicto entre esta Política de privacidad del sitio web y el Aviso de prácticas de privacidad de HIPAA, prevalecerá el Aviso de prácticas de privacidad de HIPAA.

Información que recopilamos

Información personal
Puede utilizar nuestro sitio web sin proporcionar ninguna información personal. Si decide solicitar información adicional sobre nuestros servicios de atención médica mediante un formulario web en nuestro sitio web, podemos solicitarle información que le identifique personalmente, como su información de contacto (por ejemplo, nombre, ciudad/pueblo, estado, código postal). , dirección de correo electrónico o número de teléfono) y otra información no pública asociada con esta información. Es posible que solicitemos información sobre la disponibilidad de cuidadores, las posibles necesidades de atención del consumidor, así como la elegibilidad del consumidor para Medicaid, Medicare u otros programas de atención médica financiados con fondos públicos. Esta información personal es proporcionada voluntariamente por usted, el usuario, para comunicarse con nosotros y obtener información sobre los servicios que ofrecemos.

Si nos envía cualquier información personal relacionada con otra persona, declara que tiene la autoridad para hacerlo y nos permite utilizar la información de acuerdo con esta Política de privacidad del sitio web.

La elección de proporcionar información personal al sitio web, ya sea que lo solicitemos o no, constituye el consentimiento para la recopilación y el intercambio de información para los fines descritos en esta Política de privacidad del sitio web. Al enviar información personal, nos otorga el derecho de transmitir, monitorear, recuperar, almacenar y utilizar la información personal en relación con el funcionamiento del sitio web.

Datos de uso
Podemos utilizar servicios de almacenamiento y análisis web y administración de etiquetas para recopilar cierta información relacionada con su uso del sitio web. Por ejemplo, podemos recopilar automáticamente información sobre el dispositivo que usa y su ubicación, el tipo de navegador web que usa, su proveedor de servicios de Internet, su dirección IP, las páginas que ve, las funciones que utiliza, el tiempo y la duración de su visitas, Un chequeo de cómo estás de fallos y otra información relacionada con su uso del sitio web. Utilizamos esta información para analizar tendencias, administrar el sitio web, solucionar cualquier problema del usuario y mejorar y actualizar el sitio web.

Información recopilada a través de cookies y tecnologías similares
Nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos cookies, balizas web y otras tecnologías para recibir y almacenar ciertos tipos de información cada vez que interactúa con nuestro sitio web a través de su computadora o dispositivo móvil. Una cookie es un pequeño archivo que contiene una cadena de caracteres que se envía a su computadora cuando visita un sitio web. Cuando vuelve a visitar el sitio web, la cookie permite que el sitio web reconozca su navegador. Las cookies pueden almacenar identificadores únicos, preferencias del usuario y otra información. Puede restablecer su navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se envía una cookie. Sin embargo, es posible que algunas funciones o servicios del sitio web no funcionen correctamente sin cookies. Utilizamos cookies para mejorar la calidad de nuestro servicio, incluso para almacenar las preferencias del usuario y rastrear las tendencias del usuario.

Cómo utilizamos y compartimos su información

Para facilitar o proporcionar servicios e información
Recopilamos información suya para facilitar o proporcionar los servicios que nos solicita; proporcionar la información que nos solicite; contactarlo sobre sus solicitudes de servicios; y proporcionar información sobre el uso de nuestro sitio web o la disponibilidad de nuestros servicios.

Servicios de Apoyo
Podemos divulgar su información a nuestros agentes, miembros y contratistas para permitirles realizar ciertas funciones relacionadas con la administración y el mantenimiento de este sitio web u otras actividades relacionadas con su uso del sitio web y los servicios ofrecidos a través del sitio web. Por ejemplo, podemos contratar proveedores de servicios para proporcionar ciertos servicios, como alojamiento y mantenimiento, gestión de relaciones con los clientes y almacenamiento y gestión de datos. Proporcionamos a nuestros proveedores de servicios sólo la información necesaria para que puedan realizar estos servicios en nuestro nombre. Cada proveedor de servicios debe aceptar utilizar procedimientos y prácticas de seguridad razonables, apropiados a la naturaleza de la información involucrada, para proteger su información del acceso, uso o divulgación no autorizados. Implementamos protecciones contractuales y técnicas razonables para limitar el uso de esa información a la prestación de servicios de soporte.

Servicios de marketing y publicidad

También podemos trabajar con empresas de publicidad y marketing de terceros. Estas empresas pueden recopilar y utilizar información sobre su uso de los Servicios para proporcionar anuncios sobre bienes y servicios que puedan ser de su interés o para campañas de marketing directo. Los anuncios pueden mostrarse a través de los Servicios o sitios web de terceros. Estas empresas pueden colocar o reconocer una cookie única en su computadora o dispositivo o utilizar otras tecnologías similares, o pueden permitirnos compartir datos directamente desde nuestros servidores.

Entre las almacenamiento de marketing y publicidad que podremos utilizar se encuentran las siguientes:

Metapíxel – Utilizamos Meta Pixel para medir la eficacia de nuestra publicidad al comprender las acciones que puede realizar en nuestro sitio web. Meta Pixel nos ayuda a personalizar nuestra publicidad y mostrarle anuncios en sus redes sociales según su comportamiento de navegación. Puede conocer las prácticas de privacidad de Meta en www.facebook.com/about/privacy/, y puede optar por que Meta Pixel no recopile sus datos o el uso de sus datos con el fin de mostrar anuncios de Facebook visitando www.facebook.com/settings?tab=ads (deberá iniciar sesión en su cuenta de Facebook).
API de metaconversiones – Utilizamos la API de Meta Conversions para hacer coincidir los visitantes del sitio y los eventos web en nuestro sitio web con los datos publicitarios de Meta para medir la efectividad de nuestra publicidad. Enviamos datos cifrados desde nuestros servidores directamente a los servidores de Meta. La información transmitida a Meta utilizando esta aplicación puede incluir una marca de tiempo, tipo de evento, información del navegador web (incluido el tipo de navegador y la dirección IP) e información de identificación personal cifrada, como nombre, correo electrónico y número de teléfono. El uso de la API de Conversiones nos ayuda a medir las acciones de los clientes, mejorar la precisión de la información enviada para segmentación, medición y optimización, y ejercer más control sobre el intercambio de datos. Para optar por no compartir su información a través de Meta Conversions API, visite https://www.facebook.com/settings?tab=ads.
Anuncios de Google y YouTube – Utilizamos la función de seguimiento de conversiones de Google Ads y YouTube para ayudarnos a determinar qué tan efectivas son nuestras campañas publicitarias para generar visualizaciones de videos, visitas al sitio, clientes potenciales, Un chequeo de cómo estás de correo electrónico y otras acciones clave. Puede obtener información sobre las prácticas de privacidad de Google relacionadas con Google Ads enpolicies.google.com/privacy y puede evitar su participación en el seguimiento de conversiones de Google Ads configurando su navegador para bloquear las cookies del dominio. www.googleadservices.com.
Etiqueta de estadísticas de LinkedIn – Utilizamos LinkedIn Insights Tag para realizar un seguimiento de las conversiones, reorientar a los visitantes de nuestro sitio web y desbloquear información adicional sobre sus interacciones con nuestros anuncios de LinkedIn. Puede obtener información sobre las prácticas de privacidad de LinkedIn en www.linkedin.com/legal/privacy-policyy puedes inhabilitar la etiqueta LinkedIn Insights en www.linkedin.com/psettings/.
Análisis de HubSpot – Usamos análisis de HubSpot para rastrear las fuentes de tráfico del sitio web, almacenar información de los visitantes del sitio compartida a través de formularios web y enviar mensajes de correo electrónico personalizados a los visitantes del sitio según el contenido que vieron o la información que compartieron. Puedes conocer las prácticas de privacidad de HubSpot en https://legal.hubspot.com/privacy-policy – para revisar, corregir o eliminar tu información personal de HubSpot, sigue estos pasos: https://legal.hubspot.com/privacy-policy#How-To-Access-and-Control-Your-Personal-Data.
Anuncios en Twitter – Usamos el seguimiento de Twitter Ads para ayudarnos a determinar qué tan efectivas son nuestras campañas publicitarias para generar clientes potenciales, suscripciones de correo electrónico y otras acciones clave. Puede conocer la política de privacidad de Twitter en https://twitter.com/en/privacy – para optar por no recibir anuncios personalizados en Twitter, siga estos pasos: https://help.twitter.com/en/safety-and-security/privacy-controls-for-tailored-ads.
Anuncios Bing de Microsoft – Bing Ads recopila información del usuario (incluida información de identificación personal) de propiedades, aplicaciones y otras tecnologías en línea de Microsoft, como etiquetas, píxeles o códigos de seguimiento únicos (“Datos de usuario de Bing Ads”). Microsoft utiliza los datos de usuario de Bing Ads con el fin de ofrecer Bing Ads, incluidos, cuando corresponda, retargeting y conversiones. Microsoft utiliza los datos del usuario de Bing Ads para sus propios fines, incluso para mejorar sus servicios. Para obtener más información sobre cómo Microsoft recopila, usa y procesa información de identificación personal, incluida información sobre cómo controlar el uso de sus datos para publicidad basada en intereses de Microsoft, consulte sus Declaraciones de privacidad en https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement
Google Analytics – Google Analytics es un servicio de análisis web ofrecido por Google que rastrea e informa el tráfico del sitio web. Google utiliza los datos recopilados para rastrear y monitorear el uso de nuestro Servicio. Estos datos se comparten con otros servicios de Google. Google puede utilizar los datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria. Puede optar por no poner su actividad en el Servicio a disposición de Google Analytics instalando el complemento de exclusión voluntaria del navegador de Google Analytics. El complemento evita que el JavaScript de Google Analytics (ga.js, Analytics.js y dc.js) comparta información con Google Analytics sobre la actividad de las visitas. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página web Términos y privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy
Tarro caliente – Utilizamos Hotjar para comprender mejor las necesidades de nuestros usuarios y optimizar el servicio y la experiencia. Hotjar es un servicio tecnológico que nos ayuda a comprender mejor la experiencia de nuestros usuarios (por ejemplo, cuánto tiempo pasan en qué páginas, en qué enlaces eligen hacer clic, qué les gusta y qué no les gusta a los usuarios, etc.) y esto nos permite construir y mantener nuestro servicio con los comentarios de los usuarios. Hotjar utiliza cookies y otras tecnologías para recopilar datos sobre el comportamiento de nuestros usuarios y sus dispositivos. Esto incluye la dirección IP de un dispositivo (procesada durante su sesión y almacenada en un formato anónimo), tamaño de pantalla del dispositivo, tipo de dispositivo (identificadores únicos de dispositivo), información del navegador, ubicación geográfica (solo país) y el idioma preferido utilizado para mostrar nuestra página web. Hotjar almacena esta información en nuestro nombre en un perfil de usuario seudonimizado. Hotjar tiene prohibido contractualmente vender cualquiera de los datos recopilados en nuestro nombre. Para obtener más detalles, consulte la sección "acerca de Hotjar" de Sitio de soporte de Hotjar."

Procedimientos legales
Compartiremos información personal con empresas, organizaciones o individuos externos ajenos a Careforth si creemos de buena fe que el acceso, uso, conservación o divulgación de la información es razonablemente necesario para:

Cumplir con cualquier ley, reglamento, citación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable que sea aplicable.
Hacer cumplir los Términos de uso aplicables, incluida la investigación de posibles infracciones.
Detectar, prevenir o abordar de otro modo fraudes, problemas técnicos o de seguridad.
Proteger contra daños a los derechos, la propiedad o la seguridad de Careforth, el sitio, nuestros usuarios, clientes o el público según lo requiera o permita la ley.

Transferencia en caso de venta o cambio de control
Si la propiedad de todo o sustancialmente todo nuestro negocio cambia o transferimos activos relacionados con nuestro negocio o el sitio web a un tercero, como por fusión, adquisición, procedimiento de quiebra o de otro modo, podemos transferir o vender su información personal a el nuevo dueño. En tal caso, a menos que la ley aplicable permita lo contrario, su información permanecería sujeta a las promesas hechas en la Política de privacidad del sitio web aplicable.

Seguridad
Utilizamos medidas y salvaguardas de seguridad físicas, técnicas y administrativas estándar de la industria para proteger la confidencialidad y seguridad de su información personal. Sin embargo, dado que Internet no es un entorno 100% seguro, no podemos garantizar, garantizar ni garantizar la seguridad de la información que nos transmita. No hay garantía de que no se pueda acceder, divulgar, alterar o destruir la información por incumplimiento de cualquiera de nuestras salvaguardias físicas, técnicas o administrativas. Tenga en cuenta que, si bien las comunicaciones y la información que nos envía mediante formularios web en nuestro sitio web están cifradas, los correos electrónicos y otras comunicaciones que nos envía fuera del sitio web no están cifradas. Por lo tanto, le recomendamos encarecidamente que no comunique ninguna información confidencial a través de correo electrónico no cifrado.

Dónde se mantiene la información
Careforth está ubicada en los Estados Unidos. Cuando ingresa su información personal a través del sitio web, la información personal se transfiere, almacena y procesa en los Estados Unidos, y podría transferirse, almacenarse y procesarse en servidores o bases de datos ubicados fuera de su estado, provincia o país. Conservamos información durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales usted proporcionó la información, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir acuerdos y propósitos esenciales similares. Al utilizar el sitio web, usted acepta y acepta que la recopilación, el uso, la transferencia y la divulgación de su información personal y sus comunicaciones se regirán por las leyes aplicables en los Estados Unidos.

Enlaces
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Cambios en la Política de Privacidad del Sitio Web
Es posible que cambiemos periódicamente esta Política de privacidad del sitio web. Si decidimos cambiar esta Política de privacidad del sitio web, le informaremos publicando la Política de privacidad del sitio web revisada en el sitio web. Estos cambios entran en vigor tras su publicación, cuya fecha se muestra como la "Fecha de entrada en vigor" en la Política de privacidad del sitio web revisada. Debe volver a consultar esta página con regularidad para conocer cualquier cambio en nuestra Política de privacidad del sitio web.

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Información personal de niños menores de 13 años
El sitio web no está dirigido a niños menores de 13 años, ni recopilamos intencionadamente información de niños menores de 13 años.

Preguntas y cómo contactarnos
Si tiene alguna pregunta, preocupacion, queja o sugerencia con respecto a nuestra Política de privacidad del sitio web o necesita comunicarse con nosotros, envíenos un correo electrónico a compliance@сareforth.com o contáctenos por correo postal de EE. UU. a la siguiente dirección:

Seniorlink Incorporated d/b/a Careforth
5975 Castle Creek Pkwy Norte, Ste 425
Indianapolis, IN 46250
A la atención de: Director de Cumplimiento

Fecha de vigencia
Esta Política de privacidad del sitio web entra en vigor a partir de mayo de 2024.

27 de mayo de 2024